Quando um diagnóstico de Marketing pode salvar a sua empresa!

26 junho 2017 Escrito por 
Publicado em Marketing

Fazer marketing não deve ser encarado como um exercício de repetição ou de implementação de ações “que vêm nos livros”. Conhecer e implementar as ações de marketing adequadas à realidade da sua empresa e ajudam a alcançar os seus objetivos é a chave para o sucesso.

 

Quando um diagnóstico de Marketing pode salvar a sua empresa!

Conheça a sua importância para poder contratar com qualidade.

Se acha que o papel do gestor é apenas gerir a empresa, fique a saber que o marketing é hoje em dia parceiro estratégico da gestão e que os gestores de sucesso não prescindem de uma boa conversa com os marketers antes de tomar qualquer decisão.

Como gestor você sabe que é importante conhecer o estado da sua empresa em todas as vertentes. Qual o estado de conservação das instalações e das máquinas, qual o tempo de vida útil do seu parque informático, qual a produtividade e envolvimento da sua equipa, qual o estado da finanças… e do marketing? Conhece o estado do marketing da sua empresa?

Provavelmente terá uma ideia porque certamente tem de tomar decisões neste âmbito para gerir a empresa, mas tal como em outras situações, por vezes o tempo leva-nos a uma certa acomodação, interferindo no discernimento e capacidade de avaliação, e quando pensamos que tudo está bem, eis que aparecem dificuldades.

Por este motivo, aconselhamos a realização de uma diagnóstico de marketing à sua empresa, pelo menos uma vez por ano.

O diagnóstico de marketing, após realizado, toma corpo num relatório detalhado onde caracterizamos o estado atual do marketing da sua empresa, identificamos pontos fortes e fracos e delineamos um conjunto de sugestões para melhorar a sua atuação de marketing.

Entregamos um conjunto de ideias úteis, reais e atuais que o vai ajudar a melhorar a sua gestão e por consequência as suas vendas.

 

Para que serve?

Um diagnóstico permite-lhe saber o real estado de todo o âmbito de intervenção do marketing, a nível interno, externo e relacional, seja avaliando a própria imagem institucional da empresa, seja avaliando a capacidade e qualidade de como se mede a satisfação dos clientes.
Claro que o desenvolvimento de ferramentas no mundo digital trazem novidades e facilitam esta tarefa, mas para isso tem de proporcionar formação continua aos seus colaboradores e eventualmente alocar tempo de trabalho de um ou vários, para este acompanhamento; é neste âmbito que tem vantagens em contratar a realização de um diagnóstico de marketing externa.

Uma avaliação externa tem muitas vantagens, de onde destacamos o know-how acrescido dos profissionais envolvidos em primeiro lugar, aportando experiências de outras empresas do próprio setor ou de setores conexos, e a isenção, porque, sendo feito por profissionais externos, não tem influências de habituação de quem “pertence à casa”.

O diagnóstico é realizado com recurso a várias visitas à sua empresa e um conjunto de reuniões com colaboradores chave, para além da gestão.

Naturalmente que este processo é calendarizado de modo a ser fluído, não interferindo no processo produtivo da sua empresa e acomodando as ações á disponibilidade dos intervenientes.

 

Como fazemos?

Mas não se assuste porque o processo inicia-se com uma reunião de trabalho com a duração máxima de 2 horas, onde se determina a necessidade de mais reuniões, ou não.

A nossa função nesta reunião será recolher informação, por isso vamos falar muito e colocar muitas questões... algumas delas incómodas e outras inesperadas.

Podemos criticar ou podemos elogiar, mas vamos certamente dar uma opinião de quem chega de fora, não conhece a sua empresa e tem um primeiro impacto.

E lembre-se… não há 2ª oportunidade para causar um 1º bom impacto, e esse fenómeno acontece diariamente com todos os seus clientes.

 

Conclusão

Fazer um diagnóstico de marketing é uma decisão de gestão acertada porque lhe permite conhecer melhor o modo como atua no mercado, como o mercado o vê e o que deve fazer para melhorar a sua performance, e é esta informação que lhe entregamos no nosso relatório.

Na presença desta informação terá certamente a possibilidade de tomar melhores decisões.

Se não existirem na sua empresa colaboradores com know-how ou disponibilidade para o efeito, podemos assumir a conceção, produção e implementação das ações que se concluam necessárias, atuando como se fossemos o seu próprio departamento de marketing.

E no final, se as ações de marketing que tem utilizado até ao momento, não estão a concorrer para o aumento da rentabilidade, um diagnóstico de marketing onde evidenciamos este facto, pode salvar a sua empresa!

 

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